Mozilla deutsch: E-Mail an Robert Kaiser

Bitte lesen Sie dieses Dokument vollständig durch, bevor Sie eine E-Mail an mich schreiben.
Sie könnten eine unhöfliche oder gar keine Antwort bekommen, wenn Sie das nicht tun!

Ich bin nur Übersetzer, kein Programmierer, und mache dies auch nur in meiner Freizeit, in der ich immer weniger und weniger Zeit finde, daher kann ich leider nicht mehr alle E-Mails beantworten, die ich bekomme (mir würde keine Zeit für die Arbeit an Übersetzungen mehr bleiben).

Viele Mails bleiben oft Tage bis Wochen auf meinem Computer liegen, bevor ich Antworten geben kann, die meist auch nur auf andere Quellen weiter verweisen. In Ihrem und meinem Sinn, beachten Sie bitte folgende Punkte, bevor Sie mir eine E-Mail schreiben:

Mein Mozilla funktioniert nicht oder ich kenne mich nicht aus.

Bitte lesen Sie unsere Seiten zu "Support und Hilfe" und die dort angegebenen Ressourcen. Wenn das nicht weiter hilft, dann fragen Sie in useren Newsgroups nach Hilfe. Dort sind immer Experten unterwegs, meist sind die Antworten dort sogar besser als meine - und fast immer sind sie deutlich schneller.
Ich habe da eine Frage zu Mozilla Firefox...

Mit Firefox habe ich eigentlich fast bis gar nichts zu tun, auch wenn die deutsche Firefox-Übersetzung von Abdulkadir Topal auf meiner Arbeit für das Mozilla-Anwendungspaket aufbaut. Fragen Sie bitte in useren Newsgroups nach Hilfe.
Ich möchte eine Frage zur generellen Übersetzungsarbeit von Mozilla/Firefox/Thunderbird/... stellen.

Sie haben eventuell herausgefunden, dass ich auch das Mozilla Localization Project (MLP) leite. Bitte sehen Sie auf den MLP-Webseiten nach der Newsgroup/Mailingliste für generelle Frage oder der mlp-staff-Adresse für organisatorische Fragen. Wenn ich wirkliche eine Antwort geben kann, mache ich das dort, ich lese auch diese Ressourcen mit.
Sie machen doch dieses herrliche Programm, und ich hätte da einen Vorschlag...

Ich mache gar kein Programm hier, ich stelle nur Übersetzungen von Mozilla her. Eine weltweite Gruppe von Programmierern erstellt diese Software, vertreten durch die Mozilla Foundation (USA) bzw. in Europa von der Mozilla Europe Foundation. Wenden Sie sich bitte an diese, wenn es um offizielle Belange geht.
Ich habe eine Fehler in Mozilla oder der deutschen Übersetzung gefunden, oder wünsche mir eine neue Funktion.

Bitte erstellen Sie einen Bug Report in Bugzilla. Wenn es die deutsche Übersetzung angeht, sollte die Meldung im Produkt "Mozilla Localizations", Komponente: "German-Austria/de-AT" erfolgen.
Ich verstehe diese englischen Formulare nicht oder will keinen Bugzilla-Account anlegen. Darf ich die Meldung per E-Mail an Sie schicken?

Nein, bitte nicht. Bitten Sie jemanden in unseren Newsgroups um Hilfe oder nehmen Sie sich die Zeit, Ihre E-Mail-Adresse auszufüllen und den Account anzulegen.
Ich habe ein Problem mit der deutschen Übersetzung. Soll ich das direkt per E-Mail mitteilen?

Wenn das Problem per FAQs und Newsgroups nicht lösbar ist, bitte melden sie es in Bugzilla. Ich werde von diesem System benachrichtigt (wenn Sie obenstehende Komponente wählen).
Ich will bei der Übersetzung helfen. Soll ich Ihnen eine E-Mail schreiben?

Das ist normalerweise nicht notwendig. Lesen Sie den FAQ-Beitrag zu diesem Thema sowie die Task List und beginnen Sie die Arbeit, indem Sie entweder in verlinkten Bug Reports (Hilfe,...) mitarbeiten oder in jenem Bereich, in dem Sie helfen wollen, selbst Bug Reports anlegen.

Diese Seiten sollen nicht angreifend wirken. Ich will die Zahl der E-Mails, die mich erreichen, gering genug halten, sodass sie mir nicht mehr Zeit stehlen, als unbedingt notwendig, weil ich diese Zeit gerne für andere Dinge, wie z.B. die Übersetzungsarbeit, verwenden möchte.

Wenn Sie sich nach allen diesen Punkten noch immer sicher sind, dass Sie mich persönlich kontaktieren wollen, dann dürfen Sie eine E-Mail an Robert Kaiser schreiben.
Beachten Sie trotzdem, dass ich keine prompten Antworten garantieren kann, es kann oft Tage bis Wochen dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.